Frequently Asked Questions

NAGRAM কী?
NAGRAM হল বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন হাইপারমার্কেট, যেখানে আপনি সাশ্রয়ী মূল্যে অরিজিনাল প্রোডাক্ট পাবেন। আমরা Fast Cash on Delivery (COD) সহ সেরা শপিং এক্সপেরিয়েন্স নিশ্চিত করি।
Why Shop With NAGRAM?
✅ হাতে পেয়েই টাকা দিন! 💵 Cash on Delivery Available!
📦 100% Authentic Products – যা দেখেন, তাইই পাবেন! 🎯
🚀 সারাদেশে দ্রুত ডেলিভারি! ⚡ Fast & Safe Nationwide Shipping!
🔄 সহজ রিটার্ন পলিসি! 🔃 Hassle-Free Returns!
🔥 সেরা ব্র্যান্ড, সেরা দাম! 💰 Unbeatable Value on Premium Brands!
🛡️ নিরাপদ ও বিশ্বাসযোগ্য শপিং! 🔐 100% Secure & Reliable!
💎 NAGRAM – Authentic Products, Trusted Service! 🛒
🛍️ Shop Authentic, Shop NAGRAM! 🚀 Order Now at nagram.com.bd
কিভাবে Order দিবো & Payment Options কী?
🛒 Order Process:
1️⃣ Product Select করে Cart-এ Add করুন।
2️⃣ Checkout-এ গিয়ে Shipping Details দিন।
3️⃣ Payment Method সিলেক্ট করুন: COD, bKash, Nagad, Rocket
💰 Payment Methods:
✔️ Cash on Delivery (COD) – পণ্য হাতে পাওয়ার পর পেমেন্ট করুন।
✔️ bKash, Nagad, Rocket – Mobile Banking Secure Payment।
অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারি
অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারি:
1. প্রতিটি পণ্য স্টকে থাকা অবস্থায় ভালোভাবে চেক করে প্যাকেজ করা হয়
2. ঢাকা সিটিতে সাধারণত ১ থেকে ৩ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২ থেকে ৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়
3. আমাদের ডেলিভারি পার্টনার হলো পাঠাও ও স্টেডফাস্ট
ডেলিভারি চার্জ:
ঢাকা – 70 টাকা
ঢাকার বাইরে – 120 টাকা
4. Return, Refund & Fraud Alert!
ভাঙা বা মিসিং প্রোডাক্ট:
1. ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেজ খুলে চেক করা বাধ্যতামূলক
2. ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়
3. চেক করা সম্ভব না হলে অবশ্যই ডেলিভারির দিনেই পরিষ্কার আনবক্সিং ভিডিও রেকর্ড করতে হবে
3. অভিযোগ জানাতে WhatsApp করুন: 01321295928
রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতি:
ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য: ডেলিভারির দিনেই ভিডিও সহ WhatsApp এ জানালে ফ্রি রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে
ত্রুটিপূর্ণ পণ্য: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ভিডিও, ইনভয়েস সহ রিপোর্ট করলে সমাধান করা হবে
ভুল পণ্য বা পরিমাণ: ডেলিভারির সময় জানালে ৩ দিনের মধ্যে রিপ্লেস বা রিফান্ড দেওয়া হবে
রঙের অমিল: স্ক্রিন ভিন্নতার কারণে রঙের সামান্য পার্থক্য হতে পারে, তবে প্রমাণিত ভুল হলে সমাধানযোগ্য
নিচের ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিফান্ড প্রযোজ্য নয়:
1. একবার অর্ডার কনফার্ম হলে ক্যানসেল করা যাবে না
2. ব্যবহৃত বা কৃত্রিমভাবে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ফেরত নেওয়া হবে না
3. প্রমাণ ছাড়া কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়
যোগাযোগ:
WhatsApp: 01321295928
ওয়েবসাইট: nagram.com.bd / nagrambd.com / localkarkhana.com